Corso di Total Quality Management base (20 ore)
- CONTENUTI
Modulo 1:
-Far conoscere i sistemi di monitoraggio della customer satisfaction
-Saper fissare i requisiti qualitativi di un progetto in base alle specifiche richieste dei clienti
-Conoscere le tecniche per abbattere le non conformità attraverso azioni di quality assurance e quality control
-Conoscere le logiche del miglioramento continuo e del PDCA nei progetti
-Migliorare i processi attraverso l’adozione di metodi strutturati
- DESTINATARI
I destinatari del corso sono i dirigenti aziendali, i quadri, i referenti per la Qualità all’interno delle aziende; dirigenti e responsabili dell’Organizzazione, del Personale e dei Sistemi Informativi Personale coinvolti in progetti di re-engineering aziendale.
- DURATA
- METODOLOGIE FORMATIVE
Lezioni frontali o in videoconferenza con dibattito e confronto. Analisi di casi aziendali. Durante il corso saranno fornite dispense cartacee o in formato digitale.
- EDIZIONI
Il corso si svolgerà in più edizioni durante l’anno, in base alle esigenze dell’utenza e potrà essere svolto presso le sedi operative di ASCIUTTI CONSULTING site in Via dell’Impresa n.33 – Terni 05100 (TR), Piazza Europa n. 19 – Terni 05100 (TR), oppure presso la sede aziendale del cliente in base alle esigenze espresse.